Política de privacidade

Esta política explica, em linguagem direta, como a Valenar (“nós”) trata os dados pessoais coletados no site valenar.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador

A Valenar, consultoria de inteligência aplicada com sede em Teresópolis, RJ, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Contato do controlador para assuntos de privacidade: contato@valenar.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente nos formulários do site:

• Formulário de orçamento: nome, e-mail corporativo, empresa, setor, porte, faixa de faturamento (opcional), dores operacionais selecionadas e mensagem.
• Formulário de contato: nome, e-mail e mensagem.
• Diagnóstico Express (envio opcional do resultado por e-mail): e-mail, setor, porte e o resultado gerado pelas suas respostas (nível de maturidade, pontuação e unidade indicada). As respostas do questionário em si não são enviadas nem armazenadas — só saem do seu navegador se você optar por receber a leitura por e-mail.

O site não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de analytics que identifiquem o visitante. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.

3. Finalidade do tratamento

Os dados enviados pelos formulários são usados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de orçamento ou mensagem de contato;
• Responder, com a leitura comentada, a quem opta por receber o resultado do Diagnóstico Express por e-mail;
• Preparar uma proposta comercial adequada ao contexto informado;
• Manter o histórico da conversa caso a relação comercial avance.

Não usamos os dados para envio de marketing não solicitado e não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): você marca ativamente a caixa de autorização antes de enviar qualquer formulário;
• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): quando a sua solicitação visa uma proposta comercial;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manter registro das comunicações já estabelecidas, nos limites da sua expectativa.

5. Compartilhamento e operadores

Para entregar as mensagens dos formulários, utilizamos um provedor de envio de e-mail transacional (Resend), que atua como operador e processa os dados apenas para essa finalidade. Os e-mails são entregues à caixa contato@valenar.com.br. Não há outros compartilhamentos, salvo obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à finalidade da coleta: mensagens que não evoluem para relação comercial são mantidas apenas pelo período razoável de acompanhamento; dados vinculados a contratos seguem os prazos legais aplicáveis.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@valenar.com.br com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao porte do site: tráfego criptografado (HTTPS), acesso restrito à caixa de e-mail de destino e ausência deliberada de bancos de dados de visitantes no site.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.